Spielbank Schenefeld ist ein Online-Casino-Betrieb, der auf das Angebot von Slot-Maschinen spezialisiert ist. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Lübeck und wird seit 2007 von der Muttergesellschaft "Kommunalwerke Lübeck GmbH" betrieben.
Bewerberverfahren
Zunächst muss der Nutzer eine eigene Kundenkarte beim Spielbank Schenefeld erstellen, indem er auf die Website zugreift und sich anmeldet. Die Anmeldung ist unkompliziert durchzuführen: einfach ein Benutzername, ein Passwort, seine E-Mail-Adresse eingeben, sowie sein Geburtsdatum angeben und bestätigen, dass man mindestens 18 Jahre alt ist.
Nach der Registrierung erhält der Spielbank Schenefeld Kunde eine Bestätigungsmail an die vom Nutzer angegebene Adresse. Diese muss in den ersten sieben Tagen nach dem Absenden akzeptiert werden, bevor er Zugang zum Account erhalten kann.
Kundenkonto
Das Kundenkonto ist im Grunde genommen ein Online-Account für alle Transaktionen und das Spielen selbst. Dieser enthält wichtige Daten wie Benutzername, Passwort, E-Mail-Adresse sowie weitere persönliche Informationen des Kreditkarteninhabers oder eines Zahlungskartenträgers.
Boni
Um den Spielern noch attraktiver zu erscheinen, wird ein "Willkommenstempo" mit einem Betrag von 100 Euro angeboten. Es ist der Höhe nach limitiert auf einen Bonus im Wert von maximal 2000 Euro, sowie die Bedingungen des Ein- und Auszahlungsvorganges sind sehr klar formuliert.
Ein Spieler hat in 30 Tagen den Möglichkeit diese Summe dreimal umzusetzen. Der höhere Betrag vom Guthaben verbleibt bei Spielbank Schenefeld als Sicherheitsmaßnahme, bis die Anforderungen zur Teilnahme des Spiels erfüllt sind und dann erst wird der Bonus gutgeschrieben.
Guthabenauszahlung
Nach erfolgreicher Umsetzung kann das gesamte Guthaben für Auszahlung verlangt werden. Dazu ist eine Karte erforderlich, die dem Spieler gehört. Die ersten drei Transaktionen müssen mindestens 20 Euro betragen und können bis zu sechs Tage dauern.
Es gibt außerdem einige wenige Zahlungen direkt am Automaten: diese sind dann auch innerhalb von wenigen Minuten vollzogen werden können. Die Mindesteinsatzgelder, die für eine Auszahlung angemeldet werden müssen, variieren jedoch je nach den verwendeten Ein- und Auszahlungsarten.
Spielkategorien
Die Auswahl der Spielautomaten reicht in der Regel über mehrere Tausende an verschiedenen Spielen. Diese können entweder klassische Automatenspiele wie Book of Ra oder Wheel of Fortune sein, aber auch Roulette-Tischspiele sowie Blackjack-Spieler.
Es gibt auch die Möglichkeit sich für sogenannte "Mehrwert-Produkte" zu entscheiden, diese werden als exklusiv angeboten und bringen oft hohe Gewinngrenzen. Beispiele hierfür sind der Book of Ra Deluxe oder Jackpot Automatenspiel.
Software-Anbieter
Für die Betreuung des Online-Spiels wird sichergestellt, dass alle notwendigen Software-Lösungen angesprochen werden um sicherzustellen, dass der Spieler ein ununterbrochenes und leistungsfähiges Online-Erlebnis geniessen kann.
Das bekannteste von ihnen ist die Firma "Playtech", welche einige ihrer Produkte über Spielbank Schenefeld verfügbar machen konnte. Diese Unterstützung beinhaltet das tägliche Update der Programmplattformen mit den neuesten Versionen, wodurch ein beständiges und sicheres Spielerlebnis gesichert werden kann.
Mobile
Inzwischen gibt es auch eine mobile Website, auf welche direkt zugreifen ist. Die Webseiten können zwar nicht optimiert sein, aber sie haben einen sehr schönen Design-Ansatz der einfach zu bedienen sind.
Die mobilen Spielautomaten bieten jedoch ebenfalls Zugriff zur gesamten Auswahl von Casino-Spielen und -Automatenspielen, wodurch Spieler auch auf ihrem Smartphone oder Tablet spielen können.
Sicherheit
Um die Sicherheit des Spiels sicherzustellen, hat sich der Anbieter entschieden für den Einsatz eines technischen Systems namens "Secure Sockets Layer". Dieses verhindert alle Datenübertragungen, es handelt sich dabei um ein Sicherheitsstandard von Thawte.
Die Einnahmen des Casino-Spielers werden ebenfalls sehr genau in einer Tabelle dargestellt und können so überprüft werden. Es gibt auch keine Möglichkeiten das Spielerkonto zu manipulieren oder zu bearbeiten.
Lizenz
Im Falle eines Verstoßes gegen die im Spielbank Schenefeld gesetzten Sicherheitsanforderungen, ist es notwendig den Player persönlich anzuschreiben und ihn hierüber zu informieren. Da dieser Betrieb in der Lübecker Innenstadt gelegen hat wird er unter strenger Aufsicht durch eine behördliche Stelle geführt werden.
Unterstützung
Zum Spielerlebnis gehört auch eine rund um die Uhr verfügbare Kundenbetreuung. Diese ist aber, was das Online-Spiel angeht, keinem anderen Spielbank vergleichbar.
Es gibt einige wenige Möglichkeiten wie zum Beispiel Kontakt per Email, oder direkt in dem Webinterface des Casinos über den Hilfebereich kontaktiert werden zu können.
Benutzererlebnis
Nachdem der Spieler mit allen Formalitäten abgeschlossen hat und erfolgreich eine Einzahlung durchgeführt wurde kann das Spiel begonnen werden. Das Benutzen eines Online-Spiels auf einem Casino wie Spielbank Schenefeld ist leicht, da viele Kategorien online zu finden sind.
Die Auswahl an Slot-Maschinen wird in den Hauptkategorien Roulette-Tischspiele und Blackjack gesucht. Die Möglichkeit sich über eine eigene Kundenkarte registrieren können sehr sicher zu fühlen.
Erfahrungen
Im Falle eines Problems werden Spieler von einer erfahrenen Fachkraft unterstützt, welche die notwendige Ausbildung in diesem Bereich haben. Diese werden mit jeder Situation umgehen und dem Spieler das Gefühl geben, dass er gut aufgehoben ist.
Die Nutzer können sich auch der positiven Seiten des Spiels bewusst sein; da es von einer lizenzierten Firma angeboten wird und regelmäßig überprüft wird.
Leistungsanalyse
Ermitteln wir nun zusammenfassend einige Leistungspunkte in der Analyse. Diese werden direkt am Anfang dargestellt.
- Benutzerfreundlichkeit : 8,0/10
Da die Ein- und Auszahlung sehr gut verlaufen ist, kann dieser Punkt höchstgut bewertet werden. Aber man sollte sich nicht auf eine einfache und schnelle Nutzung der Website einlassen; da das Spiel ebenfalls im Vordergrund stehen muss.
- Sicherheit : 9/10
Es gibt viele technische Maßnahmen, die immer sorgfältig überwacht werden und beständige Auszahlungen gewährleisten können.
- Boni-Angebot : 7,5/10
Die Bonusbedingungen sind sehr streng; besonders wenn man sich der Summe von insgesamt dreimal mehr als den Einzahlungsbetrag für die Höhe des Willkommenstempo bewusst ist.
- Benutzererlebnis : 8,5 /10
Einige Spieler werden nicht wissen welches Spiel sie spielen möchten; da es sehr viele verschiedene Spiele im Auswahl verfügbar sind. Für jeden gibt aber etwas dabei, auch wenn man sich der Benutzaufsicht und der Zahlungseinstiegs-Formen bewusst ist.
- Unterstützung : 6/10
Die Firma hat die Entscheidung getroffen viele seiner Mitarbeiter von einer externen Anbieter aufzufordern, dies liegt jedoch daran das Spiel immer im Vordergrund stehen sollte und hierdurch eine sehr effektive Hilfe der Spieler gewährleistet wird.
Zusammenfassende Analyse
Spielbank Schenefeld ist ein Online-Casino-Unternehmen mit einer hohen Anzahl von automatischen Spielen zur Verfügung, das sich jedoch durch seine enge Abstimmung mit den Nutzern auszeichnet. Es kann nicht gelogen werden, dass sie im Vergleich zu anderen Casinos sehr professionell sind.
Trotz der positiven Aspekte ist es wichtig für Spieler an den Auszahlungsmodalitäten und dem Bonusangebot festzuhalten und hieraus folgern: Wer sich hier bewusst sein sollte, wie sehr die Sicherheit wichtig ist. Die Spieler haben zwar das Gefühl nicht mehr so sicher zu sein im Falle eines Problems und dies muss daher schnell ausgeräumt werden.
Bis heute wurden keine negativen Vorfälle berichtet; aber in einem solchen Fall müssten sie einen guten Eindruck hinterlassen, indem auch hier die gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben aufgeführt, eingehalten sind.